Win Games ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างสูงสุด นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่า Win Games เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
Win Games ยึดมั่นในหลัก 6 ประการเพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
Win Games ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit ในทุกการส่งข้อมูล พร้อมระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นที่ผ่านการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
Win Games ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ ข้อมูลของท่านเป็นของท่านเสมอ
สมาชิก Win Games มีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงานโดยตรง
Win Games ดำเนินการตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด เพื่อให้สมาชิกได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย
ท่านสามารถเลือกรับหรือปฏิเสธการสื่อสารทางการตลาดจาก Win Games ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการใช้งานบริการหลักของ Win Games แต่อย่างใด
Win Games แจ้งอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลประเภทใด เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และเก็บนานแค่ไหน โดยไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
ยินดีต้อนรับ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ Win Games เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม Win Games ที่ https://wingames.im รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้งาน
Win Games เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
หมายเหตุ: Win Games ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตเต็มหมายเลขในระบบ การชำระเงินผ่านบัตรดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS โดยตรง
Win Games เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่อไปนี้
Win Games ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|---|
| การสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก | การปฏิบัติตามสัญญา | ข้อมูลระบุตัวตน, ติดต่อ |
| การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา | ข้อมูลการเงิน, บัญชีธนาคาร |
| การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | พันธกรณีทางกฎหมาย | ข้อมูลระบุตัวตน, เอกสาร |
| การป้องกันการฟอกเงิน (AML) | พันธกรณีทางกฎหมาย | ข้อมูลธุรกรรม, การเงิน |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย | ข้อมูลติดต่อ, การใช้งาน |
| การส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ | ความยินยอม | ข้อมูลติดต่อ, ความสนใจ |
| การปรับปรุงแพลตฟอร์มและบริการ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย | ข้อมูลการใช้งาน, อุปกรณ์ |
| การวิเคราะห์และรายงานสถิติ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย | ข้อมูลการใช้งาน (ไม่ระบุตัวตน) |
Win Games จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ Win Games จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
Win Games ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม Win Games อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น
Win Games ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่คัดเลือกมาอย่างระมัดระวังเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำหน้าที่ของตนเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดของ Win Games
Win Games อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงินอื่นๆ
ในกรณีที่ Win Games มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ โดย Win Games จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและสมาชิกมีสิทธิ์เลือกที่จะปิดบัญชีได้
ข้อควรรู้: Win Games กำหนดให้บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ Win Games กำหนดอย่างเคร่งครัด
Win Games ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและเทคโนโลยีเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล
Win Games ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็นดังนี้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของ Win Games
Win Games เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลในแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย AML และภาษี |
| บันทึกการยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังปิดบัญชี | พันธกรณีทางกฎหมาย |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการ | 2 ปี | คุณภาพการให้บริการ |
| ข้อมูลการตลาดและความยินยอม | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ความยินยอม |
| ข้อมูลการใช้งาน / Log Files | 12 เดือน | ความปลอดภัยของระบบ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา Win Games จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้ หรืออาจทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ทางสถิติต่อไป
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ท่านในฐานะสมาชิก Win Games มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ Win Games เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับตัวท่าน และขอสำเนาได้ตลอดเวลา
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้ Win Games แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ Win Games ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเก็บรักษา
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ Win Games ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราวในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับ Win Games ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนการถอนความยินยอม
หาก Win Games ไม่ดำเนินการตามคำขอของท่านหรือท่านเชื่อว่าสิทธิ์ถูกละเมิด ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
วิธีใช้สิทธิ์: ในการขอใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน Win Games ผ่านแชทสดในระบบหรืออีเมล support@wingames.im โดย Win Games จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี Win Games อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ เช่น ในกรณีที่ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์หรือโครงสร้างพื้นฐานตั้งอยู่ในต่างประเทศ
Win Games ดำเนินมาตรการต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสมเสมอ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก
Win Games ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของ Win Games
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Win Games จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของเอกสาร หากท่านยังคงใช้งาน Win Games ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
คำแนะนำ: Win Games แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
Win Games แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและตอบสนองต่อคำขอของสมาชิก หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อ Win Games ผ่านช่องทางดังนี้
อีเมล: support@wingames.im
แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ Win Games ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
เวลาตอบกลับ: Win Games จะดำเนินการตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
ภาษา: Win Games ให้บริการตอบคำถามเป็นภาษาไทย
Win Games มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อกังวลของท่านอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ Win Games ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
Win Games ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนด้วยมาตรฐานสูงสุด สมัครสมาชิกฟรีและรับโบนัสต้อนรับได้เลย